軟件介紹

網(wǎng)談通是一款功能強(qiáng)大的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，將在線客服與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)整合，登錄企業(yè)網(wǎng)站，便能及時(shí)與企業(yè)人員在線溝通，支持查看離線留言、個(gè)性化表情圖標(biāo)、短信全發(fā)、視頻語(yǔ)音、郵件發(fā)送等操作，適合企業(yè)、政府、學(xué)校或個(gè)人使用，是聊天辦公、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的必備工具。

軟件功能

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、訪客軌跡、訪客識(shí)別、語(yǔ)音視頻、免費(fèi)電話、防止惡意點(diǎn)擊、智能應(yīng)答、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：訪客進(jìn)入網(wǎng)站頁(yè)面后，網(wǎng)談通能夠自動(dòng)識(shí)別并彈出邀請(qǐng)對(duì)話框，主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客與坐席人員進(jìn)行對(duì)話。主動(dòng)抓住每一個(gè)正在訪問(wèn)公司網(wǎng)站的訪客，變?cè)L客為顧客。

訪客軌跡：全面記錄訪客的訪問(wèn)軌跡，分析客戶的需求，讓服務(wù)精準(zhǔn)化。

訪客識(shí)別：精確識(shí)別每一個(gè)熟客，有效引導(dǎo)挖掘訪客的需求，大限度的促成訂單。對(duì)于二次訪問(wèn)的訪客能夠精確的識(shí)別訪客身份，對(duì)重要訪客進(jìn)行歸類，便于更好的把握訪客進(jìn)行溝通。

語(yǔ)音視頻：訪客端與坐席端能夠使用視頻語(yǔ)音功能，該功能支持所有主流攝像頭，支持一對(duì)一，一對(duì)多視頻語(yǔ)音。可與訪客進(jìn)行語(yǔ)音視頻聊天，有助于拉近企業(yè)與訪客的距離感。

免費(fèi)電話：為便于企業(yè)更好的與訪客溝通，可使用免費(fèi)電話功能實(shí)現(xiàn)：以接代打，訪客零費(fèi)用，企業(yè)低費(fèi)用。

防止惡意點(diǎn)擊：智能化對(duì)比的方式來(lái)阻止非法訪客的“點(diǎn)擊欺騙”，降低推廣成本，通過(guò)智能發(fā)現(xiàn)、進(jìn)站阻止、警告提示等技術(shù)手段來(lái)避免“點(diǎn)擊欺騙”，節(jié)省高額的廣告費(fèi)用。

智能應(yīng)答：訪客與您交流或洽談的時(shí)候，機(jī)器人即可協(xié)助你回答訪客咨詢的問(wèn)題，針對(duì)熟悉問(wèn)題智能比較篩選答案服務(wù)與坐席人員，盡可能的優(yōu)化每一步工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。