軟件介紹

江陰農商銀行網銀助手是一種網上銀行在線交易支付安全保護工具，是針對江陰農商銀行網上銀行而開發的一款網銀環境設置軟件，擁有快捷鏈接、網銀體驗、常見問題和軟件設置四大欄目，能夠幫助用戶一鍵快速搭建網銀運行環境，包括支持網銀安全控件、密碼控件、網銀證書、usbkey驅動等一鍵安裝和修復，從而更好的保護用戶的網銀交易安全。

軟件說明

1、點網銀登錄的時候，提示未找到客戶端證書或者ErrorCode: 901

（1）確認客戶的電腦桌面右下角有沒有跳出江陰農商銀行的圖標，若沒有，則看客戶有沒有安裝我行網銀KEY 的驅動。

已經安裝：先手工啟動一下KEY的管理端工具：點開始->所有程序->江蘇江陰農村商業銀行-->Et199Auto->江蘇

江陰農村商業銀行網上銀行管理端工具。

未安裝：在下載中心下載網銀助手自動安裝驅動。

（2）雙擊桌面右下角的網銀管理端工具，會跳出如下界面，點擊證書前面的“+”，點擊交換密鑰和證書，點擊查 看證

書， 查看證書狀態是否處于有效狀態，若證書已經過期需要客戶 拿KEY到柜臺做證書更新。

2、在輸入KEY密碼之后，提示無法顯示網頁

該KEY驅動可能被電腦某些安全軟件或者病毒破壞，需要將KEY驅動先卸載，然后重新啟動電腦，重新安裝或 者使用新的

KEY驅動。

3、在網銀的登錄界面，密碼輸入框為紅色叉，不能輸入

在下載中心下載網銀助手根據操作說明進行一鍵優化。

4、企業客戶登錄顯示“客戶端證書無效”

網銀證書與客戶輸入的用戶不匹配，一般出現改情況主要有兩個主要原因：

1)、客戶使用的登錄名與KEY交叉使用，沒有匹配，需要客戶換個KEY或用戶名進行嘗試，找出正確的匹配關系。

2)、客戶在同一個電腦上連續登錄多個用戶，但是在換用戶時沒有關系瀏覽器，導致用戶信息還記錄上一個客戶的信息。客戶需要將界面上所有瀏覽器關系，然后重新登錄。

5、登錄時顯示用戶名ID不符合要求格式

我行網銀的用戶名為英文字母或者“_”,客戶在登錄時錯誤的中文或者其他不支持的字符，需要客戶與柜臺重新核對一下自己的登錄名。

企業用戶登錄名一般為操作員的中文姓名的拼音簡寫，在銀行提供給客戶的機密函件上的操作員的位置上，個人客戶的登錄名為開戶時，銀行柜臺給客戶登記的用戶名。

6、交易授權通過，賬戶金額未扣除

網銀交易授權通過僅代表，授權操作員同意該筆交易，但是還需要我行后臺交易，查看交易結果時，在交易授權通過字樣的后面還有行內交易的結果，需客戶注意查看是否通過，若后面顯示交易失敗則表示該筆交易被行內拒絕。該筆交易作廢，需要重新錄入，審核。任何動帳交易均為實時交易，交易成功賬戶金額實時被劃扣，不存在延時交易現象。

7、代發工資提交工資模板時，提示xx行交易金額不得為空，或者交易總金額與總筆數不匹配

我行網銀代發工資使用的是EXECL模板，很多企業客戶在使用該模板的時候常會使用粘貼復制功能，將已經做好的工資復制到我行的代發工資模板上，很容易將許多不可見字符或者格式帶入到代發工資模板中去，客戶只需要將代發工資模板的后一行空行刪除，保存就可以提交，并進行代發業務。選中模板后面的空行，鼠標右擊，選擇刪除即可。如工資模板改

動較大，需要客戶重新下載代發模板。（模板上有顏色的字體不可刪除）

8、電腦能夠識別U盾，但是不能正常顯示登錄頁面

答：情況一：由于IE瀏覽器有問題，需要修復或者重裝

情況二：在下載中心下載網銀助手進行驅動更新和一鍵優化。

9、登錄后所有功能項均不顯示，只顯示“本服務器不支持的列表”

答：出現這個問題一般由于使用了新瀏覽器ie10，需要選擇兼容模式。

解決辦法：在ie10瀏覽器中選擇“兼容模式”，再進行登錄。

設置方法：

方法二： 在 IE10 中按下 Alt 鍵打開菜單欄，單擊“工具”-“兼容性視圖設置”-點擊添加“jybank.com.cn”-關閉 重新登錄即可。

軟件特色

網銀體驗

支持全面檢測和一鍵修復網上銀行運行環境。

常見問題

網上銀行的注意問題。

快捷鏈接

連接到江陰農商銀行個人網銀、企業網銀。

軟件設置

包括江陰農商銀行網銀助手的更新，保護、體驗等。

軟件評測

江陰農商網銀客戶端軟件的使用方法非常的人性化，因為了解到年紀大點的用戶都是不怎么會使用電腦的，所以這款軟件讓您看到就能懂其中功能的使用方法。