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安卓系統(tǒng)應該說是手機和移動智能設備的主流系統(tǒng)，在使用安卓系統(tǒng)過程中也會遇到各種問題，遇到比較多的一個報錯應該是“進程com.android.phone已停止”，彈出這個報錯信息的原因，一般都是因為手機ROOT、刷機后運行了一些不正確或是不規(guī)范的操作引起的，那么遇到這種問題該怎么解決呢？

做修復之前備份設備里的重要數(shù)據(jù)資料。修復解決該報錯一般分為五步：

1、關閉設備;關機

2、按住音量上鍵的同時按“Home鍵”和“電源鍵”，進入Recovery模式。（進入Recovery模式的方式因設備不同可能有所差異，可根據(jù)自己的設備上網(wǎng)查詢）

3、Recovery模式下操作方式：音量鍵是選擇，電源鍵是確認。接下來你要做的是雙wipe，也就是雙清，雙清前確認重要資料是否做了備份。

4、選擇執(zhí)行雙清：根據(jù)提示操作即可:

1）wipe data/factory reset——Yes——delete all user data。

2）wipe cache partition——Yes-Wipe Cache。

5、雙清結束后重啟手機，你再打電話試試，應該就不會出現(xiàn)相關問題了。