自從喬大大走后,在小編眼里認為蘋果始終是在走下坡路,盡管可能銷量上沒有實際效果,但小編覺得這是因為喬大大的影響帶來的連鎖反應。同樣的蘋果之所以受到人們的喜愛,主要是服務好售后好,但近幾年蘋果的售后政策越來越受到質疑,尤其是出現iPhone 6 Plus出現屏幕閃爍與iPhone 6s自動關機無法開機兩個問題之后,蘋果提供的售后解決方案讓廣大看官大呼沒有誠意,然而事實上,蘋果也一直在悄悄地改變其售后政策,近日蘋果官方網站iPhone 保修政策已經進行更改,“以換代修”或者說“整機交換”的售后已經沒有了。

同樣的,在保修政策修改之前,只要在保期內的國行 iPhone 用戶可以在設備出現故障之后,前往蘋果零售店更換一臺新的 iPhone,其保修期也會從換機日當天開始重新計算一年。也就是說,所有在保修期一年內因故障換機的 iPhone 會重置保修期一年。但是現在保修政策更改之后,蘋果零售店的工作人員將會對故障 iPhone 進行檢測,并在確定非人為故障之后對電池、顯示屏、主板等零部件進行免費更換。同時保修時間也并不會再重新計算,而是在部分硬件更換后延期90天保修,如果原本的保修時間大于90天則繼續選擇之前的保修時間。

此前就已經有報道過,從 11 月 2 日開始無論何種故障,凡非直營店(蘋果零售店)和官網(商城)出售的設備,在預約 Genius Bar(天才吧)維修時都必須出示原始購物發票,否則將無法在天才吧進行維修,但可以去蘋果授權維修點進行維修。只能說如果蘋果的售后政策再一次進行修改,對于消費者來說這樣子的售后政策明顯是退步的,不過暫時還不知道這個消費政策是不是只針對中國內地的iPhone用戶,但不管如何,只能說蘋果終究也是會走下神壇的~~期待后起之秀哦~~
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